我与电源适配器客户的首次邂逅

   我与客户认识，打样，看厂经历!

   21世纪是互联网时代，信息爆炸时代，我们很早在2008年就使用互联网推广，用了阿里巴巴，慧聪，亚马逊，工厂网，制造网，富源电是一个积极具有创新精神公司.

   2014年12月12日江苏常州某研发公司，在网上找到我，通过一次电话，要了对方QQ，加了QQ，然后开始聊着，很平常像往常一样和沟通了解她的需求，确定好需要12V8A电源适配器，然后她把邮箱发给我，做份电源适配器报价发给她，然后就没聊了，过了几天一直没有反应，到了下个星期一，客户要看产品PSE认证，我把PSE发给她了，并把标准规格书一并发给她，更详细了解产品，对产品更有信心，下午三点发消息过来要一个样板，我马上安排样品，我们交样制度三天，三天约定时间按时把样品快递给他，客户收到样品后，外观很满意和规格书一模一样，

   下一步要测试电子性能，进行输入输出负载测试，短路保护，过流保护，过压保护，耐压3KC，漏电流＜5ma，跌落测试，三天后QQ询问测试怎么样，回复还在测试中，第七天问测试中，十天十五天三十天都在测试中，客户老是这么回答两个字测试，测试有结果告诉你，后面没有继续问，年底马上要放假，这事快被我忘了.

   直到过完年2015年3月04日，客户打电话过来说产品非常OK，当时我不知道她是那家公司，还问她，然后她再次介绍公司，什么时候要的样品，经过他们工程测试三个月，一百天时间连续工作老化烧机，电源连接他们产品测试，在户外下雨暴雨天气恶劣环境下使用，整整一百天，符合客户公司规定，对产品一百天功能性，可靠性，稳定性，足功率老化测试使用，客户说完就去忙了，没说交期，价格，结款方式，有没有订单下， 后来一个星期联系两次，星期一到星期五各两次，客户反应不大，过了二十天，3月26日，客户再次打来电话，直截了当就说下个月4月5日他们会来深圳参加香港电子春季展和4月17日去广州电子展（广交会），提前和我预约.

    2015年4月16日来我们公司参观看厂。没想到这是一个诚意客户，实实在在有需求客户，万万没想到，运气很好， 客户4月16日来厂这段时间，我帮助他们搜索机场附近酒店，提供几家环境比较好的给他，最终他选定了机场旁边怡丰商务酒店，他们要去福永，罗湖，广州，香港，我提供地铁线路图打车行程表，推荐西乡前进二路御景国际酒店，用一个小时做了一份完整行程表给到客户，客户刚开始不知道，收到这份行程表非常感动，好感倍增，他是江苏人，不熟悉深圳坐车线路住宿，省了他很多时间，犯愁的事帮他解决了，说来深圳一定带礼物给我，请我吃饭！

    4月15日客户晚上八点半飞机，江苏到深圳宝安机场下，十点半到宝安，同行四人，两位中国客户，两位日本客户，其中一位是工程师兼翻译，我在4月15号下午三点打电话给他确认行程不变，热烈邀请16日早上开车去怡丰酒店接他们，客户刚开始不同意，打的过来就好，在我反复邀请，终于答应让我开车去接他.

    15日晚上我汇报日工作计划给总经理，16日早上开公司业务车去怡丰酒店接客户，老总得知客户不远千里过来看厂，客户非常有诚意，决定用他的奔驰去接，晚上经理把车开去洗车店里里外外洗的非常干净，约好早八点在怡丰接客户，经理住在宝安体育馆附近，工厂在福永天瑞工业区，相隔20公里，为了不耽误时间爽约，早上六点起来，六点半出发过来工厂天瑞工业区，我七点在楼下等着，把黑色奔驰轿车E260接过来，我们在这段时间把早餐吃了，七点十分我开车去怡丰酒店，七点五十到的，我在酒店大堂等着，他们坐飞机比较晚，我发短信给他们.

   八点客户一行四人拿着行李包包出来了，我迎了上去，并询问他们吃了早餐没，酒店自带早餐，吃过再下楼，说了一些问候话，我带着他们来到奔驰旁边，干净整洁的车，他们显得比较高兴，我们对客户足够重视尊重，让客户觉得非常亲切有归属感，像走亲戚一家人，他们远行，我们像亲人去接他们，拉近距离.在回公司这段时间，车上聊得很开心无话不谈 到了天瑞工业区.

   我带路电梯到了A9栋8楼深圳富源电电源有限公司，门口鞋套机，穿上鞋套，走进公司第一眼公司前台大气漂亮，非常科技感，背景LED墙，天花板吸顶灯，墙灯，照着整个前台非常漂亮，我们走进办公室，经过培训室，娱乐室，到了会议室，整个办公区域像套间一样，连在一起设计合理大气，我电话给前台，前台把经理，工程叫来，一起和客户沟通，解决他们疑惑，我们刚开始聊了香港展，广交会有什么不同亮点，沿海城市发展，客户老家江苏常州变化，对了交谈对碰，聊了一个小时，没有涉及到任何产品，纯纯聊天，客户开始提及电源适配.

   我们介绍电源适配器我们做了七年，技术生产经验丰富，电源方案成熟，出口认证齐全，UL,FCC,CE,PSE,GS,SAA,KCC,CCC认证都有，安规认证电源，安全可靠质保两年，客户更加有信心和我们合作，然后拿出12V8A电源适配器样板，在工业加湿机使用，里面有风机风扇，使用环境恶劣，露天温度50度，下雨暴雨冰雹下月，在这个环境下电源一百天不间断使用，测试一百天电源没有问题工作正常，性能一样安全可靠，四家电源样板，对我们样板最认可，一家样板测试当天坏了，还有一家温度过高烧了，另外一家使用十天有时不工作，过半天又继续工作，三家效果不理想不符合要求，我们电源从使用效果性能完胜其他三家，这也是客户来我们公司面谈最重要原因，服务固然重要，质量才是吸引客户，客户看重的，“你若盛开，蝴蝶自来”，要是不喜欢没感觉，说破嘴皮都没用，即使勉强接受，也是一时，后面不长久会换人，交谈甚欢，客户爽快下试单使用，我们也没感到失望.

   这款12V8A是标准品有库存材料可以做， 聊了三个小时，十一点客户要求参观工厂车间员工，就算客户不说我们也会邀请参观工厂，工厂和办公司在一起，看厂非常方便，我们去到工厂带他们参观材料加工拉，插件拉，自动插件拉，波峰焊，补焊拉，QC看外观零件，清晰板，半成品100V测试，打胶装壳，负载老化测试，220V全检测试，超声波压外壳，第三次全检测试，清洁外观包装入箱，称重摆放踏板唛头贴纸，电源内部关键元器件变压器，我们自己做的，纯铜丝质量安全放心，不担心偷工减料，参观变压器拉，绕线，包线，剪线，剪脚，磁芯骨架包绝缘贴纸，贴标签，测试，浸油老化，再次测试，包装入箱，称重，入仓库 参观完工厂.

   让他们感受到我们诚意，后面一定密切配合，客户十七号回到江苏，给我们下了小试产30万订单！